TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS – VIXUWEB

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

El presente documento establece las condiciones contractuales para la prestación de servicios de diseño, creación y consolidación de marcas ofrecidos por Vixuweb, a través de su dominio oficial vw.sportixpro.es.

Al contratar nuestros servicios, usted (en adelante, “el Cliente”) acepta de manera íntegra y sin reservas los términos aquí expuestos. Vixuweb está conformado por un grupo de profesionales independientes que actúan como personas naturales, prestando servicios de consultoría y desarrollo digital a nivel internacional, sin límites fronterizos ni restricciones geográficas.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO Y PERSONALIZACIÓN

Vixuweb se especializa en la creación de soluciones web y branding estrictamente a medida. A diferencia de los productos digitales prefabricados, cada proyecto es el resultado de un proceso de consultoría previo donde se definen:

  • Objetivos específicos del cliente.

  • Normas de diseño y funcionalidad.

  • Cronogramas de entrega.

  • Términos técnicos acordados de mutuo acuerdo.

La formalización del servicio se da una vez que el Cliente y Vixuweb llegan a un acuerdo formal tras la validación de los requerimientos. Debido a que el trabajo comienza inmediatamente después del acuerdo y se basa en especificaciones únicas, cada hora de desarrollo es personalizada y no reutilizable para terceros.

3. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO Y EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

En cumplimiento con estándares internacionales de comercio electrónico y servicios profesionales, Vixuweb informa que no existe política de devoluciones ni reembolsos de dinero.

Esta decisión se fundamenta en los siguientes pilares:

  1. Trabajo a medida: Al ser servicios confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, no aplica el derecho de desistimiento una vez el servicio ha comenzado con el consentimiento del cliente.

  2. Acuerdo previo: La contratación solo se realiza tras pactar normas y términos específicos. El Cliente paga por la ejecución de un servicio intelectual y técnico especializado.

  3. Ejecución inmediata: Una vez aceptado el presupuesto y las condiciones, se destinan recursos humanos y técnicos que representan un coste operativo no recuperable.

4. ALCANCE DE LA INTERMEDIACIÓN (DOMINIOS Y HOSTING)

Vixuweb aclara que no actúa como proveedor de alojamiento (hosting), vendedor de dominios ni administrador de servidores. No obstante, como parte de nuestra propuesta de valor para facilitar la experiencia del usuario, asistimos y facilitamos la obtención de dichos recursos externos.

  • El Cliente es el titular legal de dichos activos.

  • Vixuweb no se hace responsable por caídas de servidores, vencimientos de dominios o fallos técnicos imputables a las empresas proveedoras de dichos servicios.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN

  1. Consulta Inicial: El cliente contacta a través de los canales oficiales.

  2. Definición de Requerimientos: Se establecen las metas y se pautan las normas del proyecto.

  3. Acuerdo Formal: Se valida el presupuesto y los términos específicos del servicio.

  4. Ejecución: Comienza el desarrollo bajo la modalidad de servicios profesionales independientes.

  5. Entrega: El proyecto se entrega según los tiempos acordados, asumiendo el cliente la responsabilidad de revisión en las fases de prueba pactadas.

6. JURISDICCIÓN Y PRESTACIÓN GLOBAL

Aunque operamos sin fronteras, la relación profesional se rige por los principios de la buena fe contractual. Al trabajar como personas naturales independientes, nos adherimos a las normativas internacionales de servicios profesionales (como los principios de UNIDROIT sobre los contratos comerciales internacionales) que validan los acuerdos de voluntad entre las partes como ley para los contratantes.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Una vez liquidado el pago total de los servicios, los derechos de uso del diseño y la estructura web creada pasan al Cliente. Vixuweb se reserva el derecho de exhibir el trabajo realizado en su portafolio profesional como muestra de su experiencia y capacidad técnica, salvo acuerdo de confidencialidad previo.

8. MODIFICACIONES

Vixuweb se reserva el derecho de actualizar estos términos para adaptarlos a nuevas normativas o mejoras en el flujo de trabajo, siendo siempre válidos los términos aceptados por el Cliente al momento de realizar el pago inicial o la formalización del encargo.

Administrador del Sitio Web: 
Jessica Alejandra Sanchez Hernandez
DNI: 1053817102

Última actualización: 5 de mayo de 2026.